Bezkonkurencyjnym liderem wszelkich rankingów dotyczących obecności muzeów w social media jest Museum of Modern Art w Nowym Jorku. Fanpage muzeum polubiło na Facebooku już prawie 1,5 mln osób, na Twitterze śledzi go ponad 1,5 mln osób. Na instagramie profil muzeum śledzi 221 tyś. użytkowników, jedynie na portalu Pinterest MoMA ustępuje J. Paul Getty Museum.
Polskie muzea dopiero od paru lat są aktywne w Internecie, a szczególnie w mediach społecznościowych. Wszelkie rekordy bije Muzeum Powstania Warszawskiego, ale wynika to przede wszystkim z samej tematyki muzeum, ja chciałabym skupić swoją uwagę na muzeach sztuki.
Jeżeli chodzi o liczbę fanów na FB pierwsze miejsce przypada Muzeum Sztuki Współczesnej w Krakowie MOCAK – 29,8 tyś. fanów. Muzeum to jest stosunkowo młode, proponuje jednak modną teraz sztukę nowoczesną oraz znajduje się w turystycznym sercu Polski – Krakowie. Drugie miejsce przypada Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Warszawie – 27,6 tyś. polubień. Jest to spowodowane wieloma czynnikami – przede wszystkim od paru lat trwa walka o siedzibę dla tego muzeum – poparcie na FB jest na wielu osób równoznaczne ze wspieraniem kultury w Warszawie, z aprobatą dla idei, nie samego muzeum, które istnieje dzisiaj w Emilce. Dodatkowo, jak wspomniałam, sztuka nowoczesna jest po prostu modna, co również wpłynęło na liczbę like’ów. Również na portalu Twitter MSN jest dosyć popularny (1400 śledzących), co może dziwić, bo od lipca nie zamieścił żadnego twittu. Natomiast MOCAK posiada na Twitterze jedynie 99 śledzących osób.
Co pojawia się na profilach muzeów? Na profilu MSN na FB pojawiają się głównie linki do strony internetowej muzeum. Takie jest jednak założenie – mówi Marta Górnicka, odpowiedzialna za komunikację w MSNie- celem jest ściągnięcie jak największej liczby odbiorców na interaktywną stronę www. Strona daje możliwość zaznaczania ulubionych treści, tworzenia kalendarza wydarzeń. MOCAK działa podobnie, zamieszcza jednak dużo więcej linków do wydarzeń spoza muzeum.
Duże muzea państwowe, które posiadają największą liczbę zwiedzających nie są w social media tak popularne. Wśród nich również przoduje Kraków, Muzeum Narodowe w Krakowie posiada 15 tyś. fanów na FB, ale Sukiennice w Krakowie już niespełna 6 tyś., Muzeum Narodowe w Warszawie 10 tyś., Wilanów 10 tyś., a Muzeum Narodowe we Wrocławiu tylko 6 tyś. fanów.
Muzeum Narodowe w Warszawie, prowadząc komunikację samodzielnie, doskonale podzieliło zadania jakie ma spełniać profil na Facebooku, Twitterze oraz strona www. Informacje nie są dublowane, każde z mediów dostarcza ciekawostek i zachęca do odwiedzin innej platformy komunikacji. Strona www jest prosta graficznie, ale też bardzo funkcjonalna, została właśnie nagrodzona w konkursie Muzeum Widzialne, podobnie jak sama identyfikacja wizualna MNW (Konkurs Dobry Wzór). Na stronie znajdziemy wszystkie informacje dotyczące wystaw bieżących, stałych oraz archiwum, kalendarium wydarzeń, podstrony oddziałów muzeum oraz kontakt do wszystkich działów MNW.
Na profilu FB umieszczane są informacje bieżące o wydarzeniach organizowanych w muzeum, relacje fotograficzne z wernisaży oraz posty dotyczące poszczególnych dzieł. MNW twittuje często i w sposób zgodny z ideą Twittera – informacje są bardzo aktualne, dotyczą np. przygotowań do nowej wystawy, konferencji, pisane są w nieformalnym stylu. Dodatkowy plus za bardzo estetyczny wygląd profilu.
Komunikację prowadzoną powyżej wymienionymi kanałami uzupełnia blog Muzeum w Białych rękawiczkach, prowadzony przez konserwatorów pracowni malarstwa na płótnie MNW. Stanowi on ciekawostkę i spojrzenie zza kulis dla miłośników sztuki.
Nasze rodzime placówki coraz odważniej korzystają z nowych mediów,w kolejnych postach bliższe opisy komunikacji innych muzeów.
Linki do wybranych stron na FB oraz Twitterze:
https://www.facebook.com/MuzeumNarodowe?ref=br_tf
https://www.facebook.com/MuzeumSztukiNowoczesnej
https://www.facebook.com/mocakkrakow
https://www.facebook.com/muzeum.narodowe.krakow
Kultura w nowych mediach 